Логистические услуги, что это такое и для чего они нужны 

Купить услуги по логистике

Двадцать первый век можно характеризировать активным развитием сфер туризма и мировой торговли. Развитие торговли между разными странами дало толчок для появления такого вида деятельности как логистика. Что это такое, для чего нужны логистические услуги? Допустим, вы – владелец предприятия, которое занимается производством продуктов питания из экологически чистого сырья, выращенного в Украине. Ваш продукт качественный, пользуется популярностью, а ваши производственные мощности позволяют производить больше, чем может потребить внутренний рынок. Вы начинаете задумываться о том, чтобы продавать вашу продукцию за рубежом. И тут перед вами встает множество вопросов, связанных с организацией процесса – где найти покупателя? Как доставить товар? Как получить разрешение на экспорт? И много-много других. Логистические услуги – это именно те услуги, которые решают все эти задачи. Другими словами, это комплекс процессов и действий, которые направлены на то, чтобы доставить груз с одного пункта в другой в установленные сроки, без потери качества перевозимого. В последние годы в нашей стране появилось достаточно много компаний, которые готовы взять под свою ответственность весь процесс – от поиска потенциальных партнеров за границей, до непосредственно транспортировки груза. Украинские логистические компании готовы предложить полный спектр услуг, вам остается только выбрать того исполнителя, который вас устраивает. 

Преимущества аутсорсинга логистических услуг

На первый взгляд задача доставить свой товар к покупателю кажется довольно простой. Конечно, если ваш покупатель не в другой стране. Ведь тогда нужно изучить законодательство, касающееся данного вопроса. И тут владельцы предприятий становятся перед выбором – либо нанимать в штат специально обученного человека (или людей) или обратиться за помощью к компаниям, которые оказывают логистические услуги. Многие предпочитают второй вариант, потому как, во-первых такой вариант оказывается в конечном итоге дешевле. Иметь свой собственный штат логистов выгодно только очень крупным предприятиям, которые регулярно занимаются экспортом/импортом товаров. В иных же случаях, рациональнее обратиться к аутсорсинговым компаниям. Для того, чтобы найти грамотного специалиста, способного эффективно организовать весь процесс, может понадобиться немало времени. Обращаясь к профессионалам, заказчик значительно экономит свое время, а в бизнесе, как известно, «время=деньги». 

Качества, которые свойственны хорошей украинской логистической компании

Конечно, приступать к поиску организации, которой можно доверить свой груз, следует со всей ответственностью. Для начала нужно изучить сайт грузоперевозчика, ознакомиться с перечнем предлагаемых услуг, почитать отзывы тех, кто уже пользовался услугами. Серьезная украинская логистическая компания должна соответствовать таким требованиям: 

  • Наличие в штате компании квалифицированного персонала, который разбирается в законодательстве Украины, знает нормы и законы, принятые для регулирования международной торговли;
  • Иметь в своем распоряжении достаточную транспортную базу, которая позволит перевозить различные грузы по Украине и миру;
  • Продуманная складская логистика, наличие складов в Украине и других странах мира;
  • Грамотные таможенные брокеры, которые способны быстро решить вопросы с разными видами импорта/экспорта.

Немаловажным при выборе перевозчика является наличие отзывов о деятельности компании, хорошо, если на сайте есть список клиентов, которые пользовались ее услугами.  

Заказать услуги по логистике

Стандарты услуг по логистике в Украине

На текущий момент ситуация на рынке транспортно-логистических услуг такова, что каждая украинская логистическая компания самостоятельно старается соответствовать стандартам, которые приняты в мире. Это логично и правильно, учитывая присутствие на рынке игроков, которые являются филиалами уже признанных на международной арене компаний. Поскольку на данный момент нет единых принятых стандартов услуг по логистике в Украине, то многие организации приводят качество оказания своих услуг к стандартам ISO 9001, 22000, 14001, IFS Logistic, OHSAS 8001 разрабатывая свои собственные интегрированные системы менеджмента. В их основу закладываются базовые принципы работы логистической компании: 

  • Системный, процессный подход в работе;
  • Ориентация на потребителя;
  • Вовлеченность персонала;
  • Снижение негативного влияния на окружающую среду;
  • Постоянный анализ, принятие решений на основе полученного опыта. 

Естественно, чем качественнее будет организована работа логистов, тем более эффективными будут результаты их работы. По мнению специалистов из крупных профильных организаций, стандартизация логистических услуг должна осуществляться комплексно по нескольких направлениям. 

Основные направления в стандартизации услуг

С учетом сложившейся на рынке нашей страны ситуации, стандарты услуг по логистике в Украине должны охватывать три основные направления: 

  1. Приведение к единому стандарту логистических терминов. Хорошим примером может послужить Инкотермс. Это нужно для того, чтобы все участники процесса могли общаться на одном языке, понимая одно и то же под едино принятым обозначением;
  2. Утверждение единых технических стандартов для транспортных средств и спецоборудования. К примеру, введение четкой классификации складских помещений;
  3. Стандарты для отраслевых специалистов. В этом направлении уже имеется международный опыт. Согласно стандартизации от Европейской логистической ассоциации (ELA) персонал транспортных компаний делится по уровням, для каждого уровня требуется своя система подготовки, сертификация. Взяв за основу международный опыт, Украина может значительно упростить процесс подбора персонала для логистических компаний, а сами сотрудники будут иметь возможность подтвердить свою квалификацию на международном уровне. 

Конечно же, для разработки единых стандартов важно участие Украинской логистической ассоциации, ведь именно она имеет тесные контакты с международными коллегами из ELA. 

Факторы влияния на стоимость логистических услуг

Ключевую роль при выборе заказчиком компании-исполнителя играет стоимость логистических услуг. Основными факторами, от которых зависит цена, являются:

  • В первую очередь это вид транспорта, которым будет осуществляться доставка груза. Самым дешевым видом транспортировки на данный момент остается доставка по морю, самый дорогой вид – авиа;
  • Расстояние, на которое планируется транспортировать готовый товар или сырье;
  • Объем перевозимого имущества, его характеристики, принадлежность к категории опасных, ценных, скоропортящихся и т.д.;
  • Наличие сопутствующих услуг. Сюда можно включить страхование, услуги ВЭД, экспедиторские услуги, услуги складской логистики и т.д.

Это три ключевые фактора влияния на стоимость услуги. Стоит учитывать, что в каждом виде грузоперевозки есть свои особенности и нюансы, поэтому окончательная цена всегда рассчитывается исполнителем индивидуально, для каждого конкретного случая. В расчет могут браться даже состояние дорог, по которым будет передвигаться транспортное средство. Специалисты компании, которая ценит своих клиентов, знают обо всех нюансах, смогут предоставить детальный просчет по каждому заказу. 

Услуги по логистике 2

Виды логистических услуг

Комплексные логистические услуги, Украина

Пожалуй, наиболее выгодным для заказчика, да и для исполнителя, является тот вариант, когда логистическая услуга оказывается «под ключ». После подписания договора исполнитель забирает товар у отправителя со склада и доставляет к получателю, при этом ни один, ни другой не вмешиваются в процесс, насколько сложным бы он не был. Исполнитель берет все риски на себя и несет ответственность за доставку груза в целостности и сохранности. По количеству компаний, которые могут предоставить комплексные логистические услуги, Украина не является лидером, поскольку в нашей стране данный рынок в стадии активного развития. Вы можете без труда найти большое количество компаний, которые осуществляют грузоперевозки по Украине, меньше – международные, и еще меньше действительно крупных и серьезных фирм, которые способны быстро и качественно организовать услугу «под ключ». Однако, специалисты отмечают, что с каждым годом отрасль наполняется более квалифицированными и опытными людьми, поэтому в ближайшем будущем таких перевозчиков станет больше, особенно если будут внедрены стандарты услуг по логистике в Украине. Деятельность компаний, которые работают в данной отрасли, можно разделить на несколько направлений. 

Виды логистических услуг:

 

Направление Услуги
Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине и международные 
Таможенно-брокерские услуги Таможенное оформление импорта и экспорта, растаможка сборных грузов
Внешнеэкономическая деятельность Поиск поставщиков и рынков сбыта, финансовый консалтинг, страхование грузов, услуги международного снабжения

 

Каждый из видов можно разделить еще на несколько, о чем мы поговорим в следующих разделах.

Виды грузоперевозок, их особенности и различия

Говоря о грузоперевозках мы всегда подразумеваем определенный вид транспорта, с помощью которого осуществляется доставка. Выбор транспортного средства для доставки одна из самых важных составляющих во всей логистической цепи. От этого выбора зависит стоимость логистических услуг и время, которое будет потрачено на доставку. Пожалуй, основной классификацией является классификация по виду транспорта. 

 

Виды грузоперевозок:

 

Вид транспортировки Основные характеристики
Автомобильные грузоперевозки Самый распространенный вид. Используется и в международных транспортировках и внутри страны. Оптимальное соотношение цена/скорость доставки. 
Авиа Самым главным преимуществом и главной особенностью такого вида является то, что он самый быстрый. В минусах – дороговизна, доставка самолетом обойдется недешево, поэтому подходит только для грузов определенного вида.
Морские грузоперевозки Большая часть международного обмена товарами происходит именно таким способом. Это относительно дешевый вид, но используют его лишь тогда, когда не стоит вопрос срочности. 
Железнодорожные грузоперевозки Такой способ доставки наиболее востребован для транспортировки большого количества сырья для промышленности. Нельзя назвать его дешевым, хотя цена не так высока как при авиа. А вот к минусам можно отнести то, что передвижение железнодорожного транспорта ограничено сетью железных дорог.

Импортно-экспортные операции, виды грузов

В логистических услугах, связанных с международными грузоперевозками есть две ключевые процедуры. 

  1. Импорт товаров и сырья;
  2. Экспорт товаров и сырья. 

Каждая из них имеет свои подвиды и особенности как в самой технике осуществления, так и в документальном оформлении. По сути, и импорт и экспорт обозначают то, что груз (готовая продукция и сырье) перемещается через границы двух или нескольких государств. Разница в том, что при импорте груз ввозится на территорию страны, а при экспорте – вывозится. Импортировать и экспортировать можно все, что прямо не запрещено законом. Некоторые виды товаров или сырья можно перевозиться спокойно, на транспортировку других нужны специальные разрешение, лицензии и сертификаты. 

Услуги по логистике 3

Виды груза:

 

Вид груза Что к нему относится
Насыпные Зерновые, полезные ископаемые, строительные материалы
Наливные Вещества в жидком виде, к примеру нефть, пищевые в жидком виде, нефтепродукты, жидкие газы, химические вещества
Генеральные Тарно-штучные и пакетированные товары, контейнеры, техника, мебель и т.д.
Опасные Газы, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся вещества, яды
Режимные Товары, перевозка которых требует соблюдения определенного температурного режима

 

Для каждого вида груза предпочтителен свой вид транспортировки и тип транспортного средства, вся процедура должна сопровождаться грамотно составленным пакетом документов. 

Складская логистика

Важной составляющей в процессе доставки товаров и сырья является пребывание его на складе. Не всегда есть возможность доставить груз прямо от поставщика к получателю. К примеру, при мультимодальных перевозках может не быть возможности для перегрузки с одного вида транспорта сразу на другой. Временное пребывание груза на складах разного класса также включается в стоимость логистических услуг. Складская логистика – это отдельная сфера предоставления услуг внутри большой услуги грузоперевозки. Тут есть свои правила и свои нюансы. К примеру, под термином «склад» могут подразумеваться разные типы помещений, и для них принята своя классификация. 

Классы складов:

 

Класс Характеристики
А Самые современные склады, которые находятся за чертой города, но вблизи крупных магистральных путей. Оборудованы хорошей техникой, качественными системами безопасности, пандусом для загрузки/разгрузки. Потолки более 10 метров, обогрев, вентиляция, ровный бетонный пол. 
В Потолки от 6 метров, ровный бетонный пол, наличие пандуса, современные системы противопожарной безопасности и видеонаблюдения. Располагаются вблизи крупных дорог или ж/д путей. 
С Помещения с высотой потолков от 4 метров. Обычно не отапливаемые. Пол или бетон или асфальтное покрытие. Опционально могут быть система видеонаблюдения, противопожарная сигнализация. Наличие пандуса не обязательно, но есть ворота для заезда внутрь грузового транспорта. 
D Подвальные помещения или ангары, без пандуса. Могут находиться в черте города. Часто это помещения старых промышленных предприятий. 

Внешнеэкономическая деятельность, услуги таможенного брокера

Международные грузоперевозки являются частью внешнеэкономической деятельности предприятия. Компании-грузоперевозчики зачастую предлагают своим клиентам логистические услуги и в области ВЭД. Сюда входит:

  • Помощь в поиске зарубежных партнеров, заключение договоров от имени заказчика, проверка финансовой и деловой репутации потенциального партнера;
  • Финансовый консалтинг;
  • Предоставление консультаций по юридическим вопросам;
  • Перевозка груза различными видами транспорта, мультимодальные перевозки;
  • Перевозки сборных грузов;
  • Оформление технического импорта/экспорта;
  • Таможенно-брокерские услуги;
  • Страхование грузоперевозок. 

Важным этапом при транспортировке товара или сырья через границу является его таможенное оформление. Помощь квалифицированного таможенного брокера – это экономия времени, нервов и денег. Далеко не каждый человек может быть хорошо знаком со всеми тонкостями оформления таможенной документации и может легко допустить ошибку. Ошибки могут обойтись очень дорого, поэтому услуги таможенного брокера очень популярны при осуществлении ВЭД. 

Мультимодальные перевозки 

При дальних перевозках может возникнуть необходимость использовать не один вид транспорта, а несколько. К примеру, предприятие отправителя находится в глубине материка, а основная часть транспортировки планируется по морю. Соответственно, груз нужно доставить со склада до порта, где его погрузят на корабль. Доставку товара или сырья двумя и больше видами транспорта называют мультимодальными. Такие перевозки сложнее в осуществлении и документальном оформлении. Все эти процедуры зачастую входят в предоставляемые транспортными компаниями комплексные логистические услуги, Украина же со своей стороны регулирует процесс законами, нормативами и международными договорами. В мультимодальных перевозках очень важно грамотное и четкое составление и планирование всех этапов логистической цепи. Нужны знания особенностей разных видов транспортировки и их документального оформления. Большое значение при этом имеют международные правила Инкотермс – комплект международных правил по толкованию наиболее широко используемых торговых терминов в области международной торговли. 

Перевозка сборных грузов

Среди разновидностей логистических услуг, важное место занимает перевозка сборных грузов. Не у каждого заказчика есть возможностью зафрахтовать целое судно или даже один контейнер для того, чтобы ему доставили его заказ. Перевозка сборных грузов пользуется популярностью у частных лиц, небольших предприятий, интернет-магазинов, которые занимаются продажей импортных товаров на территории Украины. Заказанный ими товар за границей собирается на консолидационном складе, где он ждет сопутствующий груз. Когда мелких партий товара собирается достаточное количество, чтобы загрузить контейнер, происходит отгрузка и непосредственно транспортировка. При этом оплата за доставку будет делиться на всех владельцев мелких партий. Такой вид доставки удобен и выгоден всем участникам процесса, хотя более длителен по времени, требует больше внимания при документальном оформлении. 
Услуги по логистике 4

Страхование грузов 

Если при доставках по Украине многие перевозчики экономят на страховке, то при международных транспортных доставках страхование грузов является обязательным условием. Страховые договора имеют свои правила оформления. В договоре должны быть указаны все главные характеристики груза:

  • Название товара, вес, количество;
  • Тип транспортного средства, который будет осуществлять перевозку;
  • Способ доставки;
  • Данные перевозочных документов;
  • Пункты отправки, назначения;
  • Условия страхования;
  • Страховая сумма. 

Обращаясь к компаниям, которые предоставляют комплексные логистические услуги в Украине, обязательно стоит узнавать о том, входят ли в пакет страхование, растаможка и другие, на первый взгляд неочевидные процедуры. Это важно, поскольку выгоднее и дешевле получить услугу от одного исполнителя, чем заключать договора с разными компаниями.